Метою будь-якого бізнесу є отримання прибутку, а прибуток формують клієнти. Чи cлідкуєте ви за показниками, щоб підтримувати задоволеність клієнтів? Постійно…
Самообслуговування клієнтів поступово займає центральне місце в плануванні клієнтського сервісу багатьох компаній. Коли бізнес його успішно впроваджує, клієнти мають менше…